KJØPSVILKÅR

Tusen takk for at du besøker nettbutikken min! Her finner du alt du trenger å vite når du handler på www.mariakolden.com Vilkårene gjelder for alle bestillinger med levering i Norge.

Kunstavgift og frakt

Alle prisene inkluderer 5 % kunstavgift (i tråd med lov om kunstavgift fra 1948) – men kun for verk over kr 2.000. Kjøper du noe til og med kr 2.000, slipper du den avgiften.

Frakt kommer i tillegg og regnes ut i kassen.

Fraktpriser (fastlands-Norge):

• Vanlige bestillinger: 175,-

• Store malerier på lerret: 390,- / 590,- / 990,- (avhengig av størrelse – vises i kassen før du betaler).

Levering

Jeg sender vanligvis ut kunstverk innen 3–6 virkedager. Du får beskjed når pakken er på vei!

Ordrebekreftelse og tilgjengelighet

Etter at du har lagt inn en bestilling, får du en ordrebekreftelse på e-post. Har du ikke fått noe, kan det ha skjedd en glipp – send meg en mail på mariakolden.studio@hotmail.com, så finner vi ut av det.

Vær obs på at ordrebekreftelsen ikke er en garanti for at varen er tilgjengelig. Dersom noe skulle være utsolgt eller ikke lar seg gjennomføre, forbeholder jeg meg retten til å kansellere bestillingen. I så fall får du selvfølgelig pengene tilbake.

Retur og angrerett

Du har 14 dagers åpent kjøp – helt i tråd med angrerettloven. Husk bare å sende meg en mail før du returnerer noe.

• Returner i originalemballasje eller noe tilsvarende.

• Du betaler selv for returen, og er ansvarlig for at pakken kommer trygt frem.

• Returkostnadene kan være høyere enn det du betalte i frakt, særlig for større verk – fordi jeg dekker deler av frakten ved kjøp for å holde kostnadene dine nede.

Når jeg har fått kunstverket trygt tilbake og det er i god stand, får du pengene igjen – inkludert frakten fra meg til deg.

Viktig: Dersom du ikke henter pakken og den kommer i retur, tilbakeføres kunstverket til meg, og du får tilbake pengene minus frakt begge veier og et uavhentet-gebyr på 300,- for å dekke håndtering. Refusjon skjer alltid til samme kort eller konto som ble brukt ved kjøp.

Skader i posten

Ser du at emballasjen er skadet når du henter pakken – signer med forbehold, og be om et skadeskjema fra Posten eller transportøren. Ta vare på kopi. Skulle uhellet være ute og verket er skadet, kontakt meg så raskt som mulig (senest innen 24 timer) på mariakolden.studio@hotmail.com, så løser vi det sammen.

Innramming

Alle kunstverk selges uten ramme – selv om noen kan være avbildet med det, som inspirasjon. Ta kontakt med et rammeverksted for innramming som passer din stil og hjem. Malerier på lerret er spent opp på blindramme og kan henges rett på vegg. Veldig store malerier sendes i rull – dette vil alltid stå under produktet. Ønsker du det ferdig oppspent? Bare si ifra – så ser vi hva vi kan få til!

Sikkerhet og betaling

Nettbutikken driftes gjennom Squarespace. All informasjon og kommunikasjon går trygt gjennom deres systemer. Betalingen håndteres via Stripe, så jeg har aldri tilgang til kortinformasjonen din. Foretrekker du faktura? Send meg en mail, så ordner jeg det – og sender pakken så snart betalingen er registrert.

Til slutt

Fargene du ser på skjermen kan variere litt fra det ferdige verket – det avhenger av skjerminnstillinger.

Lurer du på noe, eller trenger du hjelp med noe som helst? Ikke nøl med å ta kontakt på mariakolden.studio@hotmail.com – jeg svarer deg så fort jeg kan!